Iran Patchwork Kilim 100% Laine Fait Main

Vous pouvez  renvoyer , la marchandise, dans les 14 jours suivants celui de la livraison et obtenir un remboursement. La marchandise doit être dans son état d’origine, c’est-à-dire qu’elle ne doit pas avoir été utilisée. Elle devra être retournée dans son emballage d’origine. Le frais de livraison et le frais de retour sont à la charge du client. 

LIVRAISON À DOMICILE:

Chronopost Express sous 72h : 29€

VENIR CHERCHER LE TAPIS À LA BOUTIQUE: Gratuit

Galerie Ziba

8, rue d'Argensson 75008

Un certificat d'authenticité signé est joint avec chaque commande.

Vous disposez d’une garantie sur tous les produits achetés chez nous. La garantie est valable 1 an à compter de la date de livraison de la marchandise. 

Si le client fait appel à la garantie et qu’il s’avère que le problème provient d’une détérioration extérieure, par conséquent non couvert par la garantie, les éventuels coûts de réparation sont à la charge du client. Notre personnel spécialisé expertise tout d’abord et détermine si le problème provient d’un défaut de fabrication ou bien d’une cause extérieure, postérieure à la livraison du tapis au client. Les coûts d’expédition restent à la charge du client lorsque ce dernier fait jouer la garantie. 

En cas de retour, vous devez d'abord nous contacter pour obtenir les informations sur la démarche. C’est votre responsabilité que la marchandise nous revienne ​​intacte. Assurez-vous que le tapis soit bien emballé. 
Le client paie le frais de retour. Nous pouvons vous proposer de réexpédier vos commandes en toute sécurité par Chronopost quel que soit le nombre de tapis par renvoi. Ou bien vous proposer de deposer à la boutique.

Le retour n’est effectif que lorsque nous avons contrôlé l’état de la marchandise. Lorsque le retour est accepté, nous procéderons au remboursement en utilisant le même mode de paiement que vous aviez utilisé. La carte bancaire ou compte bancaire que vous avez utilisée pour l'achat sera crédité. 

Si un retour n’est pas accepté, nous vous renvoyons la marchandise à vos frais. Si un article nous est retourné sans numéro de retour valide, nous vous le renvoyons, également à vos frais.